RFID bakım ve destek
Okuyucuları, etiketleri, entegrasyonları ve operasyon prosedürlerini kurulum sonrasında da sağlıklı tutun.
01 / NEDEN ÖNEMLİ
Plan ile kanıt arasındaki
boşluğu daraltın.
Ekipman ve yazılım devreye girdikten sonra adı belirli bir teknik yol isteyen ekipler için.
Operasyonel soru, test kanıtı ve sonraki aksiyonun sahipliği ilgili herkesin görebildiği zaman RFID projeleri daha hızlı ilerler.
SAHA GÖRÜNÜMÜ / OPERASYON DESTEĞİ
Destek yolunu
go-live sonrasında da hazır tutun.
Yapılandırma referansı, sorun yolu ve düzenli gözden geçirmenin sahipliği kayıtlı olduğunda desteğe göre hareket etmek kolaylaşır.
- Okuyucu, etiket ve entegrasyon yapılandırmasını görünür tutun
- Operasyonel sorunları ortak bir yanıt yoluyla triyaj edin
- İstisnaları ve değişiklikleri sapmaya dönüşmeden gözden geçirin
02 / ÇIKTILAR
Her aşama için
net bir çıktı.
Destek yolu ve SLA seçenekleri
Sonraki ekibin inceleyebilmesi, test edebilmesi veya işletebilmesi için belgelenir.
Yapılandırma referansı
Sonraki ekibin inceleyebilmesi, test edebilmesi veya işletebilmesi için belgelenir.
Sorun triyaj süreci
Sonraki ekibin inceleyebilmesi, test edebilmesi veya işletebilmesi için belgelenir.
Üç aylık gözden geçirme girdileri
Sonraki ekibin inceleyebilmesi, test edebilmesi veya işletebilmesi için belgelenir.
03 / NASIL ÇALIŞIYORUZ
Doğru zamanda
faydalı ayrıntılar.
Çerçevele
Ürün, olay, operasyonel kısıt ve kabul hedefi üzerinde anlaşın.
Çalışma
Testi çalıştırın, sistemi yapılandırın veya üzerinde anlaşılan saha faaliyetini teslim edin.
Teslim
Ekibinizin bir sonraki adımda kullanabileceği bir karar, kayıt veya el kitabı teslim edin.
04 / PROJE GİRDİSİ
Yanıtı değiştiren ayrıntıyı
yanınızda getirin.
Daha iyi bir başlangıç özeti, işin ürün, saha, sistem ve ekibin önündeki karara özgü kalmasını sağlar.
İlgili rehberi okuyunGüncel yapılandırma referansı ve ekipman envanteri
Sorun örnekleri, operasyonel etki ve sorumlu kontaklar
Destek kapsamı, erişim yolu ve gereken değişiklik kontrolleri
Bildirilen bir sorunu değiştirmeden önce mevcut okuyucu, etiket, entegrasyon ve operasyon süreci durumunu toplayın.
Fiziksel, yapılandırma, ağ, uygulama ve operatör sorularını ayırın ki doğru sahip harekete geçebilsin.
Çözümü, kalan riskleri ve yeniden test edilmesi veya bir gözden geçirmeye taşınması gereken değişiklikleri kaydedin.
TESLİM KONTROLÜ
- Sorun yolu ve eskalasyon sahibi belirlendi
- Yapılandırma değişikliği ve kurtarma eylemi kaydedildi
- Açık riskler ve takip gözden geçirmesi görünür durumda
Kapsam sınırı: Destek kapsamı, yanıt süresi, yedek parça bulunurluğu ve garanti, üzerinde anlaşılan proje veya hizmet kapsamında tanımlanır; bu sayfadan varsayılmaz.
05 / PROJE UYUMU
Riskin olduğu yerden
başlayın.
Okuyucuları, etiketleri, entegrasyonları ve operasyon prosedürlerini kurulum sonrasında da sağlıklı tutun. Somut bilinmeyeni bize getirin: başarısız bir yüzey, çok geniş bir okuma bölgesi, WMS'e ulaşamayan bir olay veya tekrarlanabilir bir teslim gerektiren bir dağıtım.
Proje teklifi isteyin06 / SONRAKİ ADIM
Proje hakkında
konuşalım.
Bilinenleri, belirsiz olanları ve bir sonraki kararın ne zaman verilmesi gerektiğini bize iletin.