O modelo de parceiro de solução: concebe, nós validamos e fornecemos.

A solução é você. O seu nome está na conceção, na integração e na entrega, e o seu cliente contratou-o para isso. O nosso papel neste modelo é o que um parceiro guiado pela conceção não consegue subcontratar barato: a contraparte de fornecimento e validação — testar a zona de leitura antes de a especificação ser congelada, confirmar a variante antes de ser expedida e produzir documentação que possa defender perante o seu cliente.

PARCEIROS / PARCEIRO DE SOLUÇÃOUM DOS TRÊS MODELOSOs termos constam de um acordo de parceria escrito, não nesta página.

01 / A FORMA

Ideal quando
se ajusta assim.

Ideal quando concebe e entrega o fluxo de trabalho, e precisa de uma contraparte de fornecimento e validação.

Este modelo está escrito para integradores, fornecedores de software que acrescentam uma camada de auto-ID e gabinetes de conceção cujas recomendações têm de sobreviver a um armazém. Pressupõe que traz o fluxo de trabalho e o cliente, e que o que nos compra é a certeza por baixo da recomendação: que esta etiqueta se lê nessa palete naquela porta, que esta variante de leitor é legal naquele mercado, que quando o pórtico falha há um engenheiro e não uma fila de tickets do outro lado. A relação é mais pesada antes do arranque e mais leve depois.

Comparar os três na página do programa
  • A conceção da solução, a integração e a relação com o cliente são suas.
  • Apoiamos o ensaio de amostras, a conceção de prova de conceito e os critérios de aceitação conjuntos.
  • A documentação é produzida para que possa pôr o seu próprio nome nela.
  • O escalonamento técnico chega a uma pessoa nomeada, não a uma fila.

02 / QUEM DETÉM O QUÊ

A linha entre
o seu lado e o nosso.

VOCÊ DETÉM

O relacionamento perante o cliente

  • A conceção e as suas consequências: o fluxo de trabalho, a integração, a decisão de aceitação a que o seu cliente o obriga.
  • A relação com o cliente na íntegra, incluindo as partes que um projeto RFID faz emergir — alteração de processo, formação de operadores, titularidade das exceções.
  • Envolver-nos cedo o suficiente para que um ensaio falhado seja um dado de conceção e não uma crise de entrega.
NÓS DETEMOS

Por que somos responsáveis neste modelo

  • O ensaio de amostras e a conceção de prova de conceito nos seus artigos e superfícies, incluindo os casos negativos — o que não deve ser lido e o que acontece quando é.
  • O lado do fornecimento: modelo, variante de rádio e evidência de certificação confirmados para o mercado onde está a implementar.
  • Critérios de aceitação conjuntos antes da implementação, escritos para que uma zona de leitura passe ou falhe por evidência e não por impressão.
  • Uma pessoa técnica nomeada na via de escalonamento, e linhas de base de configuração que tornam um segundo projeto com o mesmo padrão mais rápido do que o primeiro.
Nada aqui é uma oferta capaz de aceitação. Margens, território, registo de negócios e obrigações de suporte existem apenas num acordo de parceria escrito, negociado por parceiro e por mercado.

03 / FACE AOS OUTROS MODELOS

A mesma decisão,
de três maneiras.

Cada página de modelo traz esta tabela, porque escolher um modelo significa compará-lo. A coluna que está a ler está assinalada.

  ReferênciaRevendedorParceiro de solução (esta página)
Cliente e fatura Somos nós que detemos o cliente neste âmbito; a sua apresentação fica ao lado dessa relação.Inteiramente seu — o orçamento e a fatura são documentos seus, não nossos.Seu, incluindo a conceção e a decisão de entrega.
Titularidade técnica Tudo — qualificação, ensaios, configuração, entrega e documentação.Seu, com o nosso apoio pré-venda antes do fecho e o escalonamento por trás.Concebe e integra; nós validamos a leitura, confirmamos a variante e fornecemos o equipamento.
Via de suporte O cliente é apoiado diretamente por nós; fica fora da via de escalonamento.Você na primeira linha, nós na via de escalonamento técnico que definir no seu acordo.Você no local; o escalonamento chega a um engenheiro nomeado e não a uma fila.

04 / AS OBRIGAÇÕES

O que este modelo
exige de cada lado.

Estes somam-se ao que todo o parceiro faz — um contacto técnico nomeado, reportagem honesta, respeito pelo limite de certificação. São as partes específicas de parceiro de solução.

DE SI

  • Traga-nos o acontecimento antes do equipamento. «Qual leitor?» é a primeira pergunta errada; «o que tem de ser verdade para o registo do sistema ser atualizado?» é a certa.
  • Partilhe a especificação enquanto ainda é móvel. A revisão de uma especificação congelada é uma autópsia com prazo.

DE NÓS

  • Ficamos atrás da sua conceção. Não usamos a documentação conjunta nem o acesso à validação como via para o seu cliente.
  • Os resultados da validação são relatados com honestidade, incluindo quando um ensaio falha ou a leitura é marginal. Dizer a um parceiro de conceção a resposta que ele queria ouvir é como a sua implementação se rompe.
  • A documentação é escrita para levar o seu nome — linhas de base de configuração, critérios de aceitação e registos de ensaio que o seu cliente pode ler como seus.

05 / COMEÇAR BEM

Como é uma boa
primeira candidatura.

  • Os fluxos de trabalho que entrega, o que fornece hoje para as suas partes RFID e onde isso tem sido um ponto fraco.
  • Uma conceção atual que pudesse passar por validação — mesmo uma cuja especificação já esteja redigida, porque o primeiro projeto conjunto é muitas vezes um resgate de que todos aprendem.
  • Quanto da conceção da zona de leitura e do mapeamento de acontecimentos faz a sua equipa antes de envolver um fornecedor.

Candidatar-se não cria uma relação de parceria e não há qualquer limiar de qualificação por trás do formulário. O sinal útil é uma situação real descrita honestamente.

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06 / FAQ

Perguntas que vale a pena
fazer cedo.

Antes de a zona de leitura ser escrita numa especificação. O modo de falha caro numa conceção de parceiro é um modelo de leitor escolhido primeiro e justificado depois; a validação em artigos reais é barata na fase de conceção e uma operação de resgate no arranque.

Não. Neste modelo a relação com o cliente é do parceiro, e o nosso trabalho fica atrás dela — revisão de conceção, validação, fornecimento, documentação. Se um cliente nos quiser na sala para a entrega em si, isso é um acordo diferente e é dito antes de o projeto começar.

Sim, desde que o primeiro seja honesto. Um parceiro cujo pipeline dependa de dizermos sim a cada resultado de ensaio é um parceiro para o qual não podemos validar.

RFIDBRIDGE / PARCEIROS

Traga uma oportunidade
real.

Uma primeira conversa é mais útil com uma situação real de cliente do que com um perfil de empresa. Ambos são bem-vindos; um avança mais depressa.

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