RFIDBRIDGE ПОЛЕВЫЕ ЗАМЕТКИ / 01
Подбор · Тестирование · Интеграция · Внедрение
Русский
EnglishBahasa IndonesiaDeutschFrançaisEspañolItalianoPortuguêsNederlandsPolskiРусский日本語한국어Tiếng ViệtไทยTürkçeالعربية
RFIDBridge
Запросить коммерческое предложение

Реселлерская модель: клиент и счёт остаются у вас.

Отношения с клиентом ваши — бренд, заказ, первый звонок, когда что-то перестаёт работать. Наша часть начинается за вашим счётом: оборудование с подтверждёнными для рынка назначения моделью и радио-вариантом, поддержка конфигурирования, которая приходит к вам до закрытия сделки, и путь эскалации для того, что вы не хотите нести сами.

ПАРТНЁРЫ / РЕСЕЛЛЕРОДНА ИЗ ТРЁХ МОДЕЛЕЙУсловия фиксируются в письменном партнёрском соглашении, а не на этой странице.

01 / ФОРМА

Лучше всего, когда
подходит именно так.

Лучше всего, когда клиент, счёт и отношения первой линии остаются у вас.

Это отношения поставки с технической поддержкой, и они честно так и описаны: они подходят партнёрам, которые уже продают и поддерживают оборудование или мобильные решения — портфель штрихкодов, парк мобильных терминалов, практику установки сетей — и могут включить поддержку RFID первой линии в то, что их команда и так делает. Это не побочный доход для стороны, которая будет пересылать нам каждый технический вопрос; если путь эскалации должен нести все отношения, лучше подходит модель рекомендации.

Сравнить все три на странице программы
  • Вы покупаете и перепродаёте, и сами выставляете счёт клиенту.
  • Мы поставляем оборудование, поддержку конфигурирования и путь технической эскалации за вашей спиной.
  • Предпродажная поддержка доступна вам до закрытия сделки, а не только после победы.
  • Мы не обращаемся напрямую к вашему зарегистрированному клиенту по тому же объёму.

02 / КТО ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ

Граница между
вашей и нашей стороной.

ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Отношения с клиентом

  • Отношения с клиентом, ваше предложение и ваш счёт — включая местные коммерческие условия, график поставок и всё, что вы обещаете от своего имени.
  • Поддержку первой линии: звонки, перезагрузки, поток «экран ничего не показывает», отсортированный вашей командой до того, как он дойдёт до нас.
  • Названного технического контакт, который настроит терминал или наведёт стационарный считыватель без того, чтобы мы делали это за него.
  • Точность в отношении рынка назначения. Сообщите страну до того, как мы оценим вариант: граница сертификации — не то, вокруг чего любой из нас мог бы перепродать.
НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

За что мы отвечаем в этой модели

  • Поставку с моделью, радио-вариантом и подтверждением сертификации для рынка, в который оборудование действительно отгружается.
  • Предпродажную техническую поддержку — обзор изделия, подбор метки, проектирование зоны чтения — пока возможность ещё выигрывается, а не только после.
  • Документацию по конфигурированию, которую вы можете передать клиенту под своим брендом.
  • Названный путь эскалации для действующих внедрений, а также планирование запасных частей и доступности до того, как отказ вынудит этот вопрос.
Ничто здесь не является офертой, которую можно принять. Маржа, территория, регистрация сделок и обязательства по поддержке существуют только в письменном партнёрском соглашении и оговариваются для каждого партнёра и каждого рынка.

03 / НА ФОНЕ ДРУГИХ МОДЕЛЕЙ

То же решение
трёмя способами.

Каждая страница модели несёт эту таблицу, потому что выбрать модель — значит сравнить её. Колонка, которую вы читаете, отмечена.

  РекомендацияРеселлер (эта страница)Партнёр по решениям
Клиент и счёт Клиента в этом объёме держим мы; ваше представление стоит рядом с этими отношениями.Полностью ваш — предложение и счёт это ваши документы, а не наши.Ваш, включая проект и решение о сдаче.
Техническое владение Всё — квалификация, испытания, конфигурирование, поставка и документация.Ваш, с нашей предпродажной поддержкой до закрытия и эскалацией за ней.Вы проектируете и интегрируете; мы валидируем чтение, подтверждаем вариант и поставляем оборудование.
Путь поддержки Клиента поддерживаем напрямую мы; вы остаётесь вне пути эскалации.Вы на первой линии, мы на пути технической эскалации, который вы определите в соглашении.Вы на объекте; эскалация доходит до названного инженера, а не до очереди.

04 / ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Что эта модель
требует от каждой стороны.

Это поверх того, что делает каждый партнёр: назначенный технический контакт, честная отчётность, уважение к границе сертификации. Это части, специфичные для реселлер.

С ВАШЕЙ СТОРОНЫ

  • Регистрируйте сделку, когда за ней стоит реальная возможность. Регистрация делает «мы не обратимся к вашему клиенту» проверяемым, а не благим пожеланием.
  • Сообщайте нам, когда выигранный проект прошёл плохо. Реселлер, который точно сообщает о неудачах, получает лучшую предпродажную поддержку в следующий раз; в этом весь смысл отношений.

С НАШЕЙ СТОРОНЫ

  • Никаких прямых обращений к вашему зарегистрированному клиенту по тому же объёму. Мы не используем контакт поддержки как канал продаж в ваш аккаунт.
  • Ответы о сроках и доступности до того, как вы обязались ими перед клиентом, чтобы даты в вашем договоре были датами, которые мы подтвердили.
  • Тот же вариант и та же документация по конфигурированию в каждом заказе одной линейки, чтобы повторная покупка была действительно повторяемой.

05 / ХОРОШЕЕ НАЧАЛО

Как выглядит хорошая
первая заявка.

  • Что вы продаёте сегодня, кому и что ваша техническая команда уже берёт на себя.
  • Первые проекты, которые вы бы принесли, — даже на стадии запроса, а не общее намерение добавить категорию.
  • Рынки, для которых нужны подтверждённые варианты, чтобы первый разговор был о реальных конфигурациях, а не гипотетических.

Подача заявки не создаёт партнёрских отношений, и за формой нет квалификационного порога. Полезный сигнал — реальная ситуация, описанная честно.

Подать заявку как реселлер-партнёр

06 / ВОПРОСЫ

Вопросы, которые стоит
задать заранее.

Да, и это честное условие. Модель предполагает, что ваша команда обеспечивает конфигурирование и поддержку первой линии, а мы её подстраховываем. Если бы вам пришлось пересылать нам каждый технический вопрос, отношения развалились бы на первом же звонке в поддержку — у модели рекомендации такого требования нет.

Нет. Позиции каталога с цифрой показывают плановый ориентир за единицу, а не реселлерскую цену. Коммерческие условия согласуются отдельно для каждого партнёра и рынка, а публиковать число, которое мы затем будем менять, хуже, чем не публиковать никакого.

Регистрация живёт в соглашении, и соглашение указывает, что переживает отношения и на какой срок. Мы предпочли бы, чтобы этот ответ был у нас письменно, а не импровизировался в трудный момент.

ПЕРЕД ПОДАЧЕЙ ЗАЯВКИ

Читайте модель
рядом с соседними.

Подбор и испытания меток Что ваша предпродажная поддержка действительно получает от нас по новому изделию. Поддержка и запасные части Пути эскалации, в которые передаёт ваша клиентская команда. Условия торговли Как работают предложение, отправка и сопроводительные документы.

RFIDBRIDGE / ПАРТНЁРЫ

Принесите реальную
возможность.

Первый разговор полезнее, когда к нему приложена реальная ситуация клиента, а не профиль компании. Приветствуется и то и другое; одно движется быстрее.

Подать заявку