El modelo de distribuidor: usted mantiene al cliente y la factura.

La relación con el cliente es suya: la marca, el pedido, la primera llamada cuando algo deja de funcionar. Nuestra parte empieza detrás de su factura: equipo suministrado con el modelo y la variante de radio confirmados para el mercado de destino, soporte de configuración que le llega antes de cerrar la operación, y una vía de escalado para lo que no quiere cargar usted mismo.

SOCIOS / DISTRIBUIDORUNO DE LOS TRES MODELOSLos términos viven en un acuerdo de socio por escrito, no en esta página.

01 / LA FORMA

Óptimo cuando
encaja así.

Óptimo cuando usted mantiene al cliente, la factura y la relación de primera línea.

Esta es una relación de suministro con respaldo técnico, y está escrita así con honestidad: encaja con socios que ya venden y dan soporte a hardware o movilidad —una cartera de códigos de barras, una flota de terminales móviles, una práctica de instalación de redes— y pueden absorber el soporte RFID de primera línea en lo que su equipo ya hace. No es un ingreso complementario para una parte que nos reenviaría cada pregunta técnica; si la vía de escalado fuera a soportar toda la relación, el modelo de referencia encaja mejor.

Comparar los tres en la página del programa
  • Usted compra y revende, y factura a su cliente.
  • Nosotros suministramos el equipo, el soporte de configuración y la vía de escalado técnico por detrás.
  • El soporte preventa está disponible para usted antes de cerrar la operación, no solo después de ganarla.
  • No abordamos directamente a su cliente registrado para el mismo alcance.

02 / QUIÉN DETENTA QUÉ

La línea entre
tu lado y el nuestro.

USTED DETENTA

La relación ante el cliente

  • La relación con el cliente, su presupuesto y su factura, incluidas las condiciones comerciales locales, la programación de entregas y todo lo que prometa en su propio nombre.
  • El soporte de primera línea: las llamadas, los reinicios, el tráfico de «la pantalla no dice nada», filtrado por su equipo antes de llegarnos.
  • Un contacto técnico con nombre que pueda configurar un terminal o apuntar un lector fijo sin que lo hagamos por él.
  • Exactitud sobre el mercado de destino. Díganos el país antes de que presupuestemos la variante; la frontera de certificación no es algo en torno a lo que ninguno de los dos pueda revender.
NOSOTROS DETENTAMOS

De qué respondemos en este modelo

  • El suministro con el modelo, la variante de radio y la evidencia de certificación confirmados para el mercado al que realmente se envía.
  • Soporte técnico preventa —revisión del artículo, selección de etiqueta, diseño de la zona de lectura— mientras la oportunidad aún se está ganando, no solo después.
  • Documentación de configuración que pueda entregar a su cliente bajo su propia marca.
  • Una vía de escalado con nombre para despliegues activos, y planificación de repuestos y disponibilidad antes de que un fallo fuerce la pregunta.
Nada aquí es una oferta aceptable. Los márgenes, el territorio, el registro de operaciones y las obligaciones de soporte solo existen en un acuerdo de socio por escrito, negociado por socio y por mercado.

03 / FRENTE A LOS OTROS MODELOS

La misma decisión,
de tres maneras.

Cada página de modelo lleva esta tabla, porque elegir un modelo significa compararlo. La columna que estás leyendo está marcada.

  ReferenciaDistribuidor (esta página)Socio de solución
Cliente y factura Nosotros mantenemos al cliente para este alcance; su presentación se sitúa junto a esa relación.Enteramente suyo: el presupuesto y la factura son documentos suyos, no nuestros.Suyo, incluidos el diseño y la decisión de entrega.
Titularidad técnica Todo: cualificación, ensayos, configuración, entrega y documentación.Suyo, con nuestro soporte preventa antes del cierre y el escalado por detrás.Usted diseña e integra; nosotros validamos la lectura, confirmamos la variante y suministramos el equipo.
Vía de soporte El cliente recibe soporte directamente de nosotros; usted queda fuera de la vía de escalado.Usted en primera línea, nosotros en la vía de escalado técnico que defina en su acuerdo.Usted en el sitio; el escalado llega a un ingeniero con nombre y no a una cola.

04 / LAS OBLIGACIONES

Lo que este modelo
pide a cada lado.

Estos se suman a lo que todo socio hace: un contacto técnico nombrado, reportes honestos, respeto por el límite de certificación. Son las partes específicas de distribuidor.

DE SU PARTE

  • Registre la operación cuando haya una oportunidad real detrás. El registro es lo que hace verificable, y no aspiracional, eso de «no abordaremos a su cliente».
  • Díganos cuando un proyecto ganado fue mal. Un distribuidor que informa de los fallos con exactitud obtiene mejor soporte preventa en el siguiente; de eso se trata la relación.

DE NUESTRA PARTE

  • Ningún abordaje directo a su cliente registrado para el mismo alcance. No usaremos un contacto de soporte como canal de venta hacia su cuenta.
  • Respuestas de plazo y disponibilidad antes de que usted las comprometa con su cliente, para que las fechas de su contrato sean fechas que hemos confirmado.
  • La misma variante y la misma documentación de configuración en cada pedido de la misma línea, para que una recompra sea realmente repetible.

05 / EMPEZAR BIEN

Cómo es una buena
primera solicitud.

  • Qué vende hoy, a quién, y qué asume ya su equipo técnico por usted.
  • Los primeros proyectos que traería —incluso en fase de consulta— en lugar de una intención general de añadir una categoría.
  • Los mercados para los que necesita variantes confirmadas, para que la primera conversación sea sobre configuraciones reales y no hipotéticas.

Solicitar no crea una relación de socio, y no hay ningún umbral de calificación detrás del formulario. La señal útil es una situación real descrita con honestidad.

Solicitar como socio distribuidor

06 / PREGUNTAS

Preguntas que vale la pena
hacer pronto.

Sí, y esa es la condición honesta. El modelo presupone que su equipo asume la configuración y el soporte de primera línea con nuestro respaldo. Si tuviera que reenviarnos cada pregunta técnica, la relación fallaría en la primera llamada de soporte: el modelo de referencia no tiene ese requisito.

No. Las fichas de catálogo que llevan una cifra muestran una referencia de planificación por unidad, no un precio de distribuidor. Las condiciones comerciales se negocian por socio y por mercado, y publicar una cifra que luego variaríamos es peor que no publicar ninguna.

El registro vive en el acuerdo, y el acuerdo declara qué sobrevive a la relación y durante cuánto tiempo. Preferimos que esa respuesta esté por escrito entre nosotros a que se improvise en el momento difícil.

RFIDBRIDGE / SOCIOS

Trae una oportunidad
real.

Una primera conversación es más útil con una situación real de cliente que con un perfil de empresa. Ambos son bienvenidos; uno avanza más rápido.

Solicitar ahora