De introductie en haar context
- De introductie, en de context die haar nuttig maakt: wie beslist, wat de operatie wil zien, wat al is geprobeerd of afgewezen.
- Een eerlijke lezing van de bereidheid van de klant. Een warme introductie bij een koude koper kost iedereen tijd; vertel ons wat u werkelijk weet.
- Bereikbaar zijn als de zaak iets nodig heeft dat alleen u kunt leveren — een tweede introductie, een correctie op de context.