Una segnalazione è una frase che arriva con il contesto: chi è il cliente, cosa fa male e perché ti ascolterebbe. Tutto ciò che segue — qualificazione, progettazione, preventivo, consegna — passa da noi. Tu resti nel ruolo che hai già.
01 / LA FORMA
Al suo meglio quando conosci il cliente e il problema, e non vuoi consegnare hardware.
Questo modello esiste per consulenti, fornitori adiacenti, responsabili di impianti e sistemi e chiunque abbia con un cliente una relazione di fiducia che non è un'attività hardware. Se il cliente resterebbe sorpreso nel ricevere da te un preventivo per lettori ed etichette, il modello di segnalazione è la forma giusta: la relazione commerciale va alla parte che può davvero sostenerla, e la tua parte — avviare la conversazione giusta — è trattata come il contributo che è.
Confronta tutti e tre nella pagina del programma02 / CHI DETIENE COSA
03 / A CONFRONTO CON GLI ALTRI MODELLI
Ogni pagina di modello porta questa tabella, perché scegliere un modello significa confrontarlo. La colonna che stai leggendo è marcata.
| Segnalazione (questa pagina) | Rivenditore | Partner di soluzione | |
|---|---|---|---|
| Cliente e fattura | Il cliente per questo ambito è nostro; la tua segnalazione si affianca a quella relazione. | Interamente tuo — il preventivo e la fattura sono documenti tuoi, non nostri. | Tuo, compresi la progettazione e la decisione di consegna. |
| Titolarità tecnica | Tutto — qualificazione, test, configurazione, consegna e documentazione. | Tuo, con il nostro supporto pre-vendita prima della chiusura e l'escalation dietro. | Tu progetti e integri; noi validiamo la lettura, confermiamo la variante e forniamo le apparecchiature. |
| Percorso di supporto | Il cliente è supportato direttamente da noi; tu resti fuori dal percorso di escalation. | Tu in prima linea, noi sul percorso di escalation tecnica che definisci nel tuo accordo. | Tu in loco; l'escalation raggiunge un ingegnere nominato e non una coda. |
04 / GLI OBBLIGHI
Questi si aggiungono a ciò che ogni partner fa — un contatto tecnico nominato, reporting onesto, rispetto del confine di certificazione. Sono le parti specifiche di segnalazione.
DA VOI
DA NOI
05 / INIZIARE BENE
Candidarsi non crea una relazione partner e dietro il modulo non c'è alcuna soglia di qualificazione. Il segnale utile è una situazione reale descritta onestamente.
Candidati come partner segnalazione06 / FAQ
No. La maggior parte delle segnalazioni utili viene da persone che conoscono l'operatività del cliente e nulla della tecnologia. Siamo noi a qualificare l'opportunità; il tuo compito è il contesto, non la configurazione.
Il nome del cliente, l'ambito di cui hai sentito parlare e abbastanza contesto da farci capire se la trattativa è aperta. I contatti vaghi non sono registrazioni. Le modalità con cui una segnalazione viene registrata e riconosciuta sono concordate e messe per iscritto prima della prima.
Non si deve nulla in nessuna direzione, e non c'è un minimo. Una relazione di segnalazione che conta solo le vittorie non è una relazione — preferiamo che continui a mandare quelle oneste.
PRIMA DI CANDIDARTI
RFIDBRIDGE / PARTNER
Un primo colloquio è più utile con una situazione cliente reale che con un profilo aziendale. Entrambi sono benvenuti; uno avanza più in fretta.
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